В целях постоянного улучшения качества нашей работы мы добровольно ввели систему управления качеством в соответствии с DIN EN ISO 15189:2007. Наша задача – при выполнении исследований постоянно применять новейшие технические и медицинские данные.
В декабре 2013 г. Германский центр сертификации подтвердил компетентность компании Диагеном ГмбХ.
Наша система управления качеством основывается прежде всего на следующих пунктах:
- высококвалифицированные и инициативные сотрудники,
- а также постоянное повышение их квалификации,
- применение современных технологий и высококачественных реактивов,
- повсеместный внутренний и внешний контроль,
- экономное и экологичное использование ресурсов.
В сфере управления качеством мы не только строго соблюдаем требования новых «Директив Федеральной ассоциации врачей по обеспечению качества в медицинских лабораториях», но и превосходим их.
По Вашему запросу мы с удовольствием предоставим Вам информацию, касающуюся гарантии качества (например, сертификаты об участии компании в межлабораторных испытаниях).
Важным критерием для нашей ежедневной работы являются Ваши замечания, которые помогают нам улучшить качество нашей работы в интересах пациентов и других отправителей материала. Пожалуйста, поддержите нас в этом стремлении и проинформируйте нас о недостатках или о кажущихся некорректными результатах исследований. Сообщите нам, что мы можем улучшить в интересах пациентов!
Наши сотрудники ответят на все Ваши вопросы и пожелания.
